搞定财税年度内部合规审计完成，账务服务流程、客户档案与资质信息全量复核通过。

搞定财税完成 2026 年度内部合规审计。审计覆盖账务服务流程、客户档案管理、资质证照有效性、收费透明度四个模块，全量复核通过，未发现重大合规问题。

审计范围

  • 账务服务流程：凭证交接、账务处理、纳税申报、汇算清缴各环节操作规范性；
  • 客户档案管理：客户资料、服务合同、交接记录完整性与保密措施；
  • 资质证照有效性：营业执照、代理记账许可、人员从业状态按期维护；
  • 收费透明度：报价单列示完整性、变更确认流程执行情况。

审计结论

审计模块检查要点结论
账务服务流程凭证完整性、申报准时率通过
客户档案管理合同归档、保密执行通过
资质证照许可有效期、人员状态通过
收费透明度报价列示、变更确认通过

内部合规审计的意义

企业服务机构的内部管理往往不被客户直接看到，但它决定了服务质量的底线。搞定财税每年开展内部合规审计，以客户视角复核服务流程，把问题发现在内部、解决在内部，避免把管理缺陷转嫁给客户。

审计发现与改进

审计过程中发现的部分流程细节（如个别客户档案电子化程度不统一、部分新员工对报价列示规范培训不足）已在整改清单中，预计四季度完成优化。相关整改不涉及客户费用与服务内容变更，后续将在内部服务标准中固化。

对外公开与客户知情权

内部合规审计结论对客户保持透明：客户可通过服务档案查阅与自身相关的流程合规记录，审计中涉及服务质量的改进事项会在客户回访中主动说明。搞定财税认为，服务机构接受客户监督是最好的合规约束，这也是公司将内部审计结果主动披露的原因。未来年度审计范围将随业务扩展持续调整，逐步覆盖新业务模块与新增服务流程。

审计方法与抽样说明

本次审计由内部合规小组执行，采用全量检查与抽样复核相结合的方式：客户档案与资质信息全量核对，账务服务流程按季度分层抽样（每季度抽取代表性客户复核凭证交接、记账分录与申报记录），收费透明度检查覆盖全部在售服务套餐的报价模板。抽样比例不低于服务客户总量的 20%，抽查结果未发现系统性偏差。年度审计结果由管理层复核确认后存档，作为下一年度服务标准修订的依据。

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